Аварийное обслуживание ТСЖ и ЖСК в Санкт-Петербурге

Надёжная поддержка вашего дома в любой ситуации

Q: Вы обслуживаете квартиры?

Нет. Зона ответственности — общедомовое имущество и инженерные системы до границы балансовой принадлежности квартиры.

Q: Что входит в договор?

Приём обращений, выезды по авариям, работы на общедомовых системах и отчётность. Точный перечень фиксируется приложением к договору.

Q: Можно подключить только ночное обслуживание?

Да, это тариф «Ночной дозор». Днём дом продолжает обслуживать свой специалист.

Q: Как рассчитывается стоимость?

От площади дома, количества и состояния инженерных узлов и выбранного режима обслуживания

Q: Есть ли осмотр объекта перед договором?

Да. Инженер выезжает, фиксирует состояние узлов, после чего формируется расчёт.

«Домовой» берёт на себя аварийное реагирование, диспетчеризацию и обслуживание общедомовых инженерных систем. Сервис для ТСЖ, ЖСК и управляющих организаций, которым нужна предсказуемая техническая поддержка дома.

24/7

диспетчерская

<30 минут

время прибытия

10+ лет

опыт работы

165+ домов

обслуживаем

Как это работает

Маршрут заявки — от обращения жителя до закрывающего документа.

01

Житель сообщает о проблеме

Звонок или сообщение на единый номер — без поиска подрядчика и переписок в чатах.

02

Диспетчер принимает заявку

Определяет категорию, срочность и передаёт бригаде с нужной специализацией.

03

Специалист выезжает на объект

Локализует причину, устраняет неисправность или переводит работу в плановую.

03

Результат фиксируется

Акт и фотоотчёт доступны ответственному лицу дома.

Что получает дом

Единый канал обращения

Все обращения жителей приходят в одну точку и не теряются между подрядчиками.

Реагирование ночью и в выходные

Дом не остаётся без технической поддержки в часы, когда штатный персонал недоступен.

Понятная фиксация работ

Каждая заявка закрывается документом: что произошло, что сделано, кто выезжал.

Меньше нагрузки на председателя

Организация выездов и контроль исполнителей перестают быть личной задачей правления.

Границы обслуживания

«Домовой» работает с общедомовым имуществом

и инженерными системами дома в рамках заключённого договора обслуживания.

Это значит, что наша задача — обеспечить исправность и аварийное реагирование там, где проблема касается дома и его общих инженерных систем.

Конкретный состав работ определяется договором и состоянием инженерных систем дома.

Инженерные направления

Системы, с которыми работают аварийный сантехник, аварийный электрик и инженеры службы.

Водоснабжение и канализация

Стояки, розлив, запорная арматура, насосные группы, устранение течей и засоров на общедомовых участках.

Электроснабжение

ВРУ, этажные щиты, освещение мест общего пользования, автоматика и кабельные линии дома.

Отопление

Тепловые узлы, регулировка и балансировка, завоздушивание стояков, подготовка к отопительному сезону.

Инженерные помещения и узлы

Подвалы, ИТП, насосные, техэтажи: доступ, состояние оборудования, контроль параметров.

Тарифы

Стоимость зависит от режима обслуживания и параметров дома. Итоговая цена фиксируется в договоре после осмотра дома.

Ночной дозор

Аварийное реагирование в нерабочие часы: вечер, ночь, выходные и праздники.

Дому со своим техническим персоналом

от 0,65 ₽/м² в месяц

Круглосуточный

Диспетчерская служба для дома и выезды бригады в любое время суток.

Дому без штатного специалиста

от 1 ₽/м² в месяц

Полный

Аварийное реагирование, плановые осмотры и сезонное обслуживание систем.

Дому, которому нужен один ответственный подрядчик

от 3 ₽/м² в месяц

Почему нам доверяют

объектов на обслуживании

100 +

приём заявок

18 /7

лет в эксплуатации домов

6 +

Первый месяц обслуживания — бесплатно

При заключении договора на год первый месяц обслуживания предоставляется бесплатно.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вы обслуживаете квартиры?

Нет. Зона ответственности — общедомовое имущество и инженерные системы до границы балансовой принадлежности квартиры.

Что входит в договор?

Приём обращений, выезды по авариям, работы на общедомовых системах и отчётность. Точный перечень фиксируется приложением к договору.

Можно подключить только ночное обслуживание?

Да, это тариф «Ночной дозор». Днём дом продолжает обслуживать свой специалист.

Как рассчитывается стоимость?

От площади дома, количества и состояния инженерных узлов и выбранного режима обслуживания

Есть ли осмотр объекта перед договором?

Да. Инженер выезжает, фиксирует состояние узлов, после чего формируется расчёт.

Узнайте стоимость обслуживания вашего дома

Оставьте контакт и адрес дома — подготовим предварительный расчёт.

Вы также можете ознакомится с разделом «Тарифы»